V samotném srdci Hollywoodu stojí hotel Lusman. Kdysi to bývalo oblíbené místo bohatých a slavných, ale fasáda už je dávno oprýskaná a luxusní koberce prošlapané. Do hotelu se právě nastěhovala Nell se svým manželem Stevenem. Brzy se spřátelí s Julií, která však zničehonic zmizí.... Nell tuší, že se stalo něco strašného. Dům plný symbolů skrývá tajemství....