Blíží se Vánoce a v Santa Clausově sídle na Severním pólu to sice hučí obvyklým předvánočním shonem, jenže tomu tentokrát něco chybí. To proto, že Santa Clausovo nadšení se změnilo v hluboké rozčarování a depresi. Na vině je všechno to lidské sobectví a chamtivost a mrzutý Santa se nakonec při pohledu na rok od roku stále kratší seznam hodných a stále delší zlobivých lidí rozhodl, že tentokrát už opravdu není důvod, aby se namáhal a když se na Vánoce vykašle, udělá jen dobře.

Jeho dcera Kristin se však rozhodne Vánoce zachránit a přesvědčí otce, aby dal lidem ještě jednu poslední šanci. Pokud dokáže, aby se alespoň jedna jediná z těch špatných rodin napravila, a místo braní bude chtít dávat, odloží Santa Claus svou dovolenou na Havaji a vrátí se ke svým saním a dárkům. A to se zdá velmi nepravděpodobné, protože rodina Morganových, kterou si Kristin vybrala vypadá jako naprosto ztracený případ.

Ovdovělý Bill Morgan je na první pohled nevyléčitelný workoholik a jeho dvě zhýčkané děti Kyle a Brittany, které zoufale postrádají matku a zdivočely natolik, že připomínají spíš zlé skřety, bavící se týráním dívek najatých jako au- pair. Navíc je tu Kristinina starší sestra Rudolfa, která hodlá převzít celý podnik a je připravená udělat cokoli, aby Kristin její záměr překazila. Dívka se však nevzdá a protože děti právě úspěšně vyštvaly další au-pair, rozhodne se přijmout uvolněné místo. Čeká ji téměř nadlidský úkol.