Kristin Klausová utrpela stratu pamäti. Spomína si iba na to, že jej otec je Santa Klaus, ktorý žije na Severnom póle spolu so svojou manželkou, pani Kausovou, a so zlomyseľnou dcérou Rudolphou. Kristin pracuje ako opatrovateľka a až ponuka na sobáš od Billa ju prinúti rozlúštiť záhadu vlastnej identity.

Medzitým majú na Severnom póle veľké starosti s Rudolphou. Tá odmieta Vianoce a začne v televíznej kampani pól kúsok po kúsku odpredávať. Santa tak môže prísť o prácu. Kristin, stále hľadajúca odpoveď na svoje otázky, sa rozhodne zachrániť Vianoce a s nimi Santu od predčasného dôchodku. Tento podivuhodný príbeh zaručene okúzli deti a dospelých príjemne pobaví...