V New Yorku řádí vrah, který svým obětem vyřezává z těla srdce. Policie je bezradná a rady si s případem neví ani psycholožka Elen, která pro FBI vytváří profily hledaných zločinců. Celý případ se pro ni ovšem stane mnohem osobnější, když je jedné noci napadena mužem, který by mohl být právě hledaným vrahem. Elena je z případu odvolána a vrátí se domů do Říma. Ani tady však nedokáže zapomenout jméno, které jí útočník zašeptal do ucha. To jméno znělo Eleanora. Elena se proto pustí do pátrání na vlastní pěst a záhy zjistí, že celý případ je obestřen podivnou rouškou tajemství.