Na vánočním večírku se Sophie seznámí s Romainem. Je to láska na první pohled, nebo jen chvilkové opojení? Ani jeden z nich se neodváží vyslovat cokoliv o společné budoucnosti. Romain slíbí Sophie, že napíše a pak se domluví co dál. Z hor jí pošle milostný dopis, ve kterém navrhuje schůzku. Adresa je rozmazaná a tak dopis na putuje místo do rozdychtěných rukou do oddělení nedoručitelných zásilek. A Sophie marně čeká na dopis a Romain si zoufá na schůzce. Čas plyne a během dalších měsíců si oba až příliš často vzpomenou na toho druhého.