Potřetí se vrací anděl Max, který o Vánocích v různých podobách pomáhá lidem v nesnázích naplnit jejich tužby. Tentokrát je ovšem v sázce jeho vlastní práce, když se rozhodne pomoci někomu jinému, než komu byl ku pomoci vyslán. Vybere si totiž dobrosrdečnou čtyřiadvacetiletou Sally Reidovou, která pracuje v malém obchodním domě v Maine a jejím cílem je povýšení a tedy zvýšení platu. Všechno to ovšem dělá proto, aby mohla adoptovat svého mladšího bratříčka, který zatím putuje z jedné pěstounské rodiny do druhé. Za Maxem přichází jeho rozzlobená nadřízená Jo, aby ho donutila k nápravě nebo potrestala, protože ten, komu měl pomoci je Karl Hoffman, který se chystá provést radikální změny v továrně na ruční výrobu vánočních ozdob, kterou jeho otec založil poté, co utekl z východního Berlína a přijel do Spojených států, aby se tu natrvalo usadil. Přestože otec nechce zrušit tradici ručně foukaných skleněných ozdob, Karl je odhodlán všechny zručné dělníky vyházet a výrobu zautomatizovat, aby tak ušetřil nemalé peníze a zvýšil zisk firmy. Jo, která neuznává Maxovy pracovní metody a sama vždy postupuje podle předpisů však záhy zjistí několik pro ni překvapujících věcí. Že lidské zlozvyky jsou velmi nakažlivé, že Max vždycky ví, co dělá, a že úkol se dá dobře splnit mnoha způsoby, dokonce i těmi, které na první pohled tak úplně nejsou podle předpisů. Zjistí totiž, že Karl a Sally už se před léty setkali a že když se jejich cesty znovu zkříží, může z toho vzejít mnoho dobrého.