Krásna Brianne O´Neal pracuje v reštaurácii v Malibu. Padne jej do oka Justin Price, psychológ a šéf lokálneho krízového centra. Ponúkne Brianne prácu v call centre, aby pomáhala volajúcim cez telefón riešiť ich problémy. Už na druhý deň jej však začne volať na telefón muž, ktorý opisuje svoje obete. Tento vrah je nevyspytateľný. Svoje obete si totiž starostlivo vyberá. A ďalšou z nich by sa mala stať práve ona.