Policistka Zuzana Radová (Ivana Chýlková) není nadšená ze svého nového kolegy Filipa Mrkvičky (Ondřej Brzobohatý), který porušuje pravidla call centra tísňové linky. Navzdory tomu, že Filip v praxi prokáže své schopnosti krizového interventa u velmi ošemetného případu bývalého policisty ohrožujícího vlastní rodinu, vypadá to, že ho jeho nadřízená jen tak na milost nevezme.